Commercial Excellence Coordinator

Als Europees toponderzoekscentrum zet VITO met 1300 medewerkers wetenschappelijke inzichten om in baanbrekende technologische innovaties, AI-oplossingen en beleidsadvies. Dat doen we met één objectief: onze wereld een toekomst geven om naar uit te kijken.

VITO is dé science-to-technology partner voor bedrijven, overheden en de samenleving in duurzaamheidstransitie. We hebben onze onderzoeksactiviteiten toegespitst op drie domeinen, waarin we maximale impact willen realiseren in Vlaanderen, Europa en de wereld: een regeneratieve economie, een gezonde leefomgeving en veerkrachtige ecosystemen.

Als Commercial Excellence Coordinator werk je binnen de bedrijfsondersteunende afdeling R&D & Valorisation. Je bent het aanspreekpunt voor commerciële processen, tools, rapporteringen en de verdere professionalisering van het CRM-gebruik. Je vertaalt businessbehoeften naar werkbare oplossingen en ondersteunt de organisatie met kennis, data en structuur en werkt mee aan de verdere uitbouw van het strategisch portfolio management binnen VITO.

Je verantwoordelijkheden:

CRM & Sales Process Excellence

• Je streeft een grondige kennis na van de commerciële processen van VITO. Je neemt initiatieven om deze processen te optimaliseren om de commerciële slaagkracht en performantie te optimaliseren.

• Je bent functioneel eigenaar van het CRM-systeem: je capteert en implementeert issues, vragen en verbeterwensen, stimuleert user adoption en organiseert kennisdeling

• Je initieert en begeleidt verdere uitbreidingen van het systeem, met aandacht voor marketing automation, integratie met Teams en het verkennen van AI-mogelijkheden.

• Je bouwt samen met de business units, MarCom en IT aan een schaalbaar CRM-landschap dat klaar is voor de Vito ambities van morgen.

Rapportering & Analyse

• Je ontwikkelt en automatiseert dashboards, ter ondersteuning van commerciële besluitvorming (o.a. KPI's, KAM).

• Je zorgt voor de tweewekelijkse updates van het Sales Rapport voor het directieteam.

• Je fungeert als brug tussen business en IT om vereisten voor rapportering en databehoeften helder te vertalen en te implementeren.

Portfolio Management

• Je ondersteunt de verdere introductie van het portfolioproces en bent de schakel tussen business, IT en centrale diensten.

• Je monitort de aansluiting tussen operationale project data en de portfolio processen, en implementeert de link met de budgetprocessen.

KAM & Strategisch Commercieel Beleid

• Je herintroduceert en monitort het Key Account Management-proces voor strategische accounts.

• Je werkt aan de uitrol van dit proces binnen de publieke sector en de internationalisatie van onze commerciële werking.

• Je denkt actief mee over de uitwerking van het strategisch commercieel plan.

Sales Meetings & Coördinatie

• Je organiseert en faciliteert de VITO brede sales meetings op regelmatige basis.

• Je bewaakt de afstemming tussen verschillende commerciële actoren

• Je hebt relevante ervaring in sales of business management.

• Ervaring met CRM én business analyses is een must.

• Je hebt voldoende technische bagage om technologische ontwikkelingen te begrijpen en te beoordelen.

• Je bent communicatief sterk, zowel in het Nederlands als in het Engels. Kennis van andere talen is een pluspunt.

Je kan to-the-point rapporteren en bent een overtuig(en)de teamspeler. Je kent verkoopsprocessen en je begrijpt de behoeften van commerciële medewerkers en klanten. Je ziet opportuniteiten en neemt graag initiatieven ter ondersteuning van collega’s en ter verbetering van interne processen.

Aanbod

• Een competitief salaris aangevuld met verschillende extra legale voordelen.

• Wij werken ‘activity based’, onze activiteiten brengen ons naar onze locatie. Ons hoofdkantoor en tevens standplaats voor deze functie is in Mol met regelmatige aanwezigheid in Genk en Antwerpen-Berchem. Deeltijds werken vanuit huis of een satellietkantoor in Gent, Leuven of Oostende is eveneens mogelijk.

• Innovatie is onze belangrijkste troef, daarom is het vanzelfsprekend dat we onze medewerkers de kans geven om zich bij te scholen en zich verder te ontwikkelen in hun eigen vakgebied; meer nog, we verwachten dit.

• De mogelijkheid om deel uit te maken van een organisatie met een internationale reputatie, die bekend staat om haar geavanceerde technologische onderzoek en wetenschappelijk advies.

• De kans om actief bij te dragen aan duurzame ontwikkelingen op lokaal, nationaal en globaal niveau.